Een dealerpresentatie beschrijft meestal de sterke kanten van het merk. Winkelbeelden, productdiversiteit, investeringsvoordelen en groeiplannen staan uiteraard op de voorgrond van het gesprek. De taak van een ondernemer die overweegt een dealerschap te nemen is echter niet alleen de presentatie aanhoren, maar de juiste vragen stellen. Een dealerinvestering is namelijk vaak een commerciële relatie die jarenlang voortduurt.
Hier zijn de 10 basisvragen die u zeker aan de orde moet stellen in een gesprek over een parfumdealerschap.
1. Hoeveel Bedragen de Totale Investeringskosten Precies?
Informeer niet alleen naar de licentie- of productvergoeding, maar apart naar de winkelinrichting, het meubilair, het gevelbord, de verlichting, de eerste product- en testervoorraad, de technische infrastructuur, de POS, de vergunning, de openingsreclame en de voorbereidingen vóór het aannemen van personeel. Vraag zeker of de huur en de borg in het genoemde bedrag zijn inbegrepen. De beste vraag: “Hoeveel kapitaal heb ik in totaal nodig om de winkel te openen en de eerste maand van de exploitatie te starten?” Voor de details, zie kosten van het openen van een parfumwinkel.
2. Is er een Licentievergoeding, Royalty of Omzetaandeel?
Maak de doorlopende betalingen aan het merk na de opening van de winkel duidelijk: licentievergoeding, maandelijkse royalty, omzetaandeel, reclamebijdrage, software-/systeemkosten en de eis van een minimale maandelijkse bestelling. Het doel is niet om het systeem met de laagste kosten te vinden, maar om te begrijpen welke waarde u krijgt in ruil voor het bedrag dat u betaalt.
3. Wat is de Werkelijke Brutowinstmarge op de Producten?
Vraag hoe de marge wordt berekend: op basis van de adviesverkoopprijs, inclusief btw, hoe worden de kosten bij acties verdeeld, heeft de dealer de bevoegdheid om korting te geven? Vergeet ook het verschil tussen brutowinst en nettowinst niet; uit de brutowinst die uit de productverkoop ontstaat, worden de huur, het personeel, de POS-commissies, de reclame en de belastingen gedekt. Voorbeelden van winstgevendheid vindt u in het artikel is een parfumdealerschap winstgevend.
4. Is er Regiobescherming?
Is er regiobescherming, wordt deze bepaald op districtsniveau of op basis van afstand/inwonertal, vallen de winkels die het merk zelf opent onder de bescherming, hoe wordt online verkoop beoordeeld? Nog belangrijker: staat de regiobescherming duidelijk in het contract? Een mondelinge toezegging en het recht in het contract zijn niet hetzelfde.
5. Wie Keurt de Locatie Goed?
Vraag of het merk een locatieanalyse uitvoert, of het verschillende criteria heeft voor straat en winkelcentrum, wat de minimale eisen voor oppervlakte en gevel zijn en of het een locatie die het ongeschikt acht afwijst. Een gezond systeem hecht niet alleen belang aan het aantal winkels, maar aan de duurzaamheid van de geopende winkels; dat het indien nodig kan zeggen “Wij raden deze locatie af” is een positief teken.
6. Hoe Werkt de Productlevering?
Hoe wordt er besteld, binnen hoeveel tijd wordt een bestelling klaargemaakt, is er een minimumbedrag, wordt er veiligheidsvoorraad aangehouden voor goed verkopende producten, hoe worden nieuwe producten verzonden, wie draagt de verzend-/logistieke kosten? Kom ook te weten hoe de eerste openingsvoorraad wordt samengesteld; als het merk een productmix voorstelt op basis van historische verkoopdata, is dat een voordeel.
7. Wat is het Beleid rond Onverkochte of Traag Draaiende Voorraad?
In de retail is voorraad het contante kapitaal van de onderneming. Vraag naar de ruilmogelijkheid voor traag verkopende producten, het beheer van oude producten bij seizoenswisselingen, het verplichte voorraadniveau, de retourvoorwaarden, de procedure voor beschadigde producten en het beheer van tester-/displayproducten. Niet elk merk is verplicht retouren aan te bieden; maar de regels vooraf kennen is belangrijk om het voorraadrisico juist in te schatten.
8. Welke Ondersteuning Biedt het Hoofdkantoor?
“Alle mogelijke ondersteuning” is geen voldoende toelichting. Kom te weten wat de concrete reikwijdte is van ondersteuning zoals locatieanalyse, winkelproject, inrichting, personeels- en producttraining, openingsondersteuning, socialemediamateriaal, digitale reclame, operationeel advies en voorraadplanning. Vraag of de ondersteuning alleen op de openingsdag is, of dat deze ook doorloopt terwijl de winkel actief is.
9. Hoe Werken Contractbeëindiging en Winkeloverdracht?
Hoeveel jaar loopt het contract, hoe verloopt de verlenging, wat gebeurt er bij vroegtijdige opzegging, kan de winkel worden overgedragen en is daarvoor goedkeuring van het merk nodig, binnen hoeveel tijd moet het gevelbord bij opzegging worden verwijderd, wat gebeurt er met de resterende voorraad, is er een borg of boetebeding? Het is belangrijk te begrijpen hoe het contract niet alleen in het gunstige scenario werkt, maar ook wanneer de omstandigheden veranderen.
10. Hoe Worden Digitale Verkoop en Online Klanten Beheerd?
Heeft het merk een e-commercesite, kunnen dealers online verkopen, is verkoop via marktplaatsen toegestaan, worden de prijzen centraal bepaald, is er een dealeraandeel bij online bestellingen uit het gebied van de winkel? Dat het onlinekanaal aan het merk toebehoort, is niet automatisch slecht; maar de commerciële relatie tussen de fysieke dealer en het digitale kanaal moet duidelijk zijn.
Bonusvraag: Mag Ik met Bestaande Dealers Spreken?
Verzoek het merk om een gesprek met enkele bestaande dealers. Stel in plaats van “Bent u tevreden?” de volgende vragen: Verliep het openingsproces zoals gezegd? Ervaart u problemen met de productlevering? Is het hoofdkantoor gemakkelijk te bereiken? Zijn er onverwachte kosten opgedoken? Zou u opnieuw voor hetzelfde merk kiezen als u de winkel weer zou openen?
Situaties die een Rode Vlag Kunnen Zijn
Dat de totale investeringskosten niet duidelijk worden toegelicht, dat de doorlopende kosten onduidelijk zijn, dat de regiobescherming alleen mondeling wordt gegeven, dat er onvoldoende tijd wordt gegund om het contract te bekijken, dat bestaande winkels niet worden gedeeld, dat er winstgaranties worden gegeven en dat er in zeer korte tijd druk wordt uitgeoefend om te tekenen, vragen om een zorgvuldigere beoordeling. Uitspraken als “u verdient zeker zoveel” zijn in de retailsector niet realistisch. Om merken op basis van dezelfde criteria te scoren, kunt u de lijst in het artikel bedrijven die een dealerschap aanbieden gebruiken.
Wat Kunt U Vragen in een Joure Perfume-dealergesprek?
Ook een investeerder die het dealermodel van Joure Perfume beoordeelt, moet dezelfde vragen stellen: de actuele omvang van de investering, het winkelconcept, het productsysteem, de geschiktheid van de locatie, de regiobescherming, de bevoorrading, het contract en de ondersteuning bij opening en marketing. De werking van het systeem kunt u bekijken in het artikel het dealersysteem van Joure Perfume, en voor actuele informatie kunt u een aanvraag indienen via de Dealerschap-pagina.
Veelgestelde vragen
Waar moet u op letten bij het nemen van een parfumdealerschap?
De totale investering, de doorlopende kosten, de productmarge, de regiobescherming, de locatie, de productlevering, het voorraadbeheer, de ondersteuning vanuit het hoofdkantoor en het contract moeten samen worden beoordeeld.
Wat moet u als eerste vragen in een dealergesprek?
Verduidelijken uit welke posten de totale investering bestaat en of er na de opening van de winkel doorlopende kosten zijn, is een goed begin.
Hoeveel jaar moet een dealercontract lopen?
Er is niet één ideale looptijd die voor iedereen geldt. Wat telt, is dat de looptijd, de verlengings- en opzeggingsvoorwaarden aansluiten bij de aard van de gedane investering.
Is regiobescherming belangrijk bij een dealerschap?
Ja. Het openen van nieuwe winkels in nabijgelegen gebieden kan het verkooppotentieel van de bestaande onderneming beïnvloeden. Het is belangrijk dat de reikwijdte van de bescherming duidelijk in het contract staat.
Bestaat er een winstgarantie bij een dealerschap?
Omdat de verkoop en de winst in retailwinkels van veel factoren afhangen, moet men voorzichtig zijn met uitspraken die een bepaalde winst garanderen.
Is het nodig om het dealercontract door een advocaat te laten bekijken?
Als er sprake is van een aanzienlijke investering en een langdurige commerciële verplichting, kan het nuttig zijn om het contract door een onafhankelijk juridisch expert te laten beoordelen.
Waar vraagt u een Joure Perfume-dealerschap aan?
Via het aanvraagkanaal op de officiële Dealerschap-pagina van Joure Perfume kunnen de stad die u voor ogen heeft en uw contactgegevens worden gedeeld. Na de geschiktheidsbeoordeling wordt het proces verder uitgewerkt.
